Tenemos la tecnología apropiada para ayudarte.
Por favor, lee atentamente y ejecuta los siguientes pasos:
Paso a paso, para descargar Teamviewer :
- Descargue la aplicación Teamviewer haciendo click aquí o pinchando sobre el ícono del programa. Con esta aplicación podremos conectarnos mediante internet a su computador.
- Una vez descargado el fichero de instalación, por favor ejecútelo. En el caso que su sistema operativo le pida autorización para hacer cambios, favor aceptar.
- Al abrir el programa, en el panel derecho, encontrará, un texto con la frase “su ID” y un número de 9 dígitos. Por favor, envíenos ese número.
- Bajo el texto superior, encontrará una frase “Contraseña” con caracteres alfanuméricos. Por favor envíenos esa combinación respetando minúsculas y mayúsculas.
Esta conexión remota nos permitirá darle asistencia, la cual se mantendrá activa por el tiempo que el cliente mantenga abierto el programa. Al cerrarlo, la conexión se pierde y nuestros técnicos no podrán ingresar nuevamente sin la debida autorización de nuestros clientes.